Come faccio a rimborsare un ospite per un problema o un servizio mancante durante il soggiorno?

Se un ospite ha un problema durante il soggiorno (ad esempio, manca un servizio offerto, come il wi-fi, o l'acqua calda non funziona), puoi inviargli un rimborso parziale tramite il Centro Soluzioni.

Per effettuare un rimborso parziale:

Vai nel Centro Soluzioni in airbnb.com
Scegli la prenotazione per cui vuoi inviare un rimborso parziale
Al di sotto di Seleziona un motivo, scegli Offri un rimborso parziale
Inserisci l'importo desiderato, la valuta, e un messaggio per il tuo ospite

Scopri cosa fare se un ospite rompe qualcosa nel tuo alloggio.

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