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    Per trovare le opzioni di cancellazione e rimborso, vai alla tua scrivania.Le prenotazioni idonee ai sensi dei nostri Termini delle circostanze attenuanti possono essere cancellate prima del check-in senza incorrere in penalità o intaccare il tuo titolo di Superhost.

    Posso aggiungere le spese di pulizia a una prenotazione confermata?

    Avrai bisogno dell'approvazione del tuo ospite per aggiungere le spese di pulizia a una prenotazione confermata o a un viaggio attivo. Puoi farlo inviandogli una richiesta di modifica della prenotazione con un nuovo prezzo che includa i costi aggiuntivi.

    Per inviare una richiesta di modifica:

    1. Vai alle tue Prenotazioni
    2. Clicca sul menu dei tre puntini per la prenotazione che vuoi modificare
    3. Clicca su Modifica o cancella
    4. Verrai reindirizzato su una nuova pagina
    5. Seleziona Modifica la prenotazione e apporta la modifica (puoi cambiare le date, il numero di ospiti e il prezzo da questa pagina)
    6. Clicca su Continua
    7. Conferma che la modifica è corretta, quindi clicca su Invia richiesta

    Se l'ospite accetta la tua richiesta, la prenotazione verrà aggiornata automaticamente e lui riceverà un addebito o un accredito laddove necessario. Se la richiesta viene rifiutata o non ricevi una risposta, la prenotazione rimarrà invariata.

    Hai ricevuto l'aiuto di cui avevi bisogno?