Come posso aiutare l'ospite a trovare un nuovo alloggio se sono costretto a cancellare la sua prenotazione?

Se i tuoi piani cambiano e devi cancellare una prenotazione, il tuo ospite riceverà immediatamente una notifica via email e altre opzioni simili al tuo annuncio per effettuare una nuova prenotazione.

Non riceverai alcun compenso per la prenotazione cancellata, e il tuo ospite avrà la possibilità di richiedere un rimborso totale o contattarci per trovare un nuovo alloggio.

Poiché le cancellazioni sconvolgono i piani degli ospiti e hanno un impatto negativo sulla fiducia all'interno della community di Airbnb, applichiamo delle penalità aggiuntive per le cancellazioni degli host indipendentemente dalla scelta dell'ospite.