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    Aggiornamento sull'emergenza COVID-19
    Per trovare le opzioni di cancellazione e di rimborso, seleziona una prenotazione dalla pagina Viaggi. I nostri Termini delle circostanze attenuanti si applicano solo a determinate prenotazioni. Se la data di check-in è successiva al 15 settembre, ti consigliamo di consultare nuovamente questa pagina il 15 agosto 2020 per eventuali aggiornamenti.

    Come viene calcolato il rimborso se cancello la mia prenotazione?

    Il rimborso viene calcolato in base ai termini di cancellazione impostati dall'host. Li puoi trovare nella sezione Prezzi dell'annuncio.

    L'host imposta i termini per il rimborso dei costi di soggiorno, ma i costi del servizio di Airbnb non sono rimborsabili. Se cancelli una prenotazione prima del check-in, non ti verranno addebitate le spese di pulizia.

    Termini di cancellazione Flessibili

    Se cancelli una prenotazione almeno 24 ore prima del check-in, riceverai un rimborso totale dei costi di soggiorno (esclusi i costi del servizio).

    Se cancelli prima di 24 ore dal check-in o dopo il tuo arrivo, i costi dei pernottamenti di cui non hai usufruito 24 ore dopo la cancellazione ufficiale verranno rimborsati interamente.

    Termini di cancellazione Moderati

    Se cancelli almeno 5 giorni prima del check-in, riceverai un rimborso totale dei costi di soggiorno.

    Se cancelli entro 5 giorni dal check-in o dopo il tuo arrivo, i costi dei pernottamenti di cui non hai usufruito 24 ore dopo la cancellazione ufficiale verranno rimborsati per il 50%.

    Termini di cancellazione Rigidi

    Se cancelli almeno 7 giorni prima del check-in, riceverai un rimborso del 50% dei costi di soggiorno.

    Se cancelli con un preavviso inferiore ai 7 giorni, i pernottamenti di cui non hai usufruito non verranno rimborsati.

    Richiedere un rimborso aggiuntivo

    Per richiedere un rimborso aggiuntivo all'host, invia una richiesta attraverso il Trova Soluzioni.

    Se il motivo della tua cancellazione rientra nei Termini delle Circostanze attenuanti di Airbnb, puoi ottenere ulteriori informazioni su come compilare una richiesta di rimborso.

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