Ho informato in anticipo l’host del tour a piedi che la nostra famiglia aveva subito un’effrazione all’auto, con i finestrini rotti, e che avevamo perso i passaporti, i computer e 7 bagagli. All'host non potrebbe importare di meno. Abbiamo richiesto il rimborso del tour a piedi, pari a 34 USD, e l'host non ha risposto. Airbnb ha ricevuto la denuncia della polizia e le foto di tutti i danni all'auto, ma questo host si è rifiutato di restituire a una famiglia povera i soldi per un tour a piedi a cui non ha mai partecipato a causa di queste circostanze estreme. Penso che host come questo non dovrebbero lavorare su Airbnb. Prenota altrove.