INONDAZIONI A VALENCIA E CASTELLÓN
Aiuta le comunità colpite
Il 100% della tua donazione è destinatoa fornire alloggi di emergenza
Le inondazioni in Spagna hanno causato danni gravissimi a Valencia e Castellón.Airbnb.org sta collaborando con partner locali per offrire alloggi di emergenza gratuiti alle persone sfollate e agli operatori di primo soccorso. Se hai bisogno di aiuto, trovi maggiori informazioni qui.
Fornire un alloggio
Se ti trovi vicino a un'area colpita, stiamo cercando di aiutare i sopravvissuti e gli operatori di primo soccorso offrendo alloggi di emergenza. Puoi offrire il tuo alloggio a un prezzo scontato tramite Airbnb.org.
In cosa consiste l'attività di host
- Metterai a disposizione un letto comodo e servizi di base per un periodo che può variare da qualche giorno ad alcune settimane. Airbnb.org aiuta a coprire i costi, in modo che gli ospiti soggiornino gratuitamente.
- Airbnb.org collabora con organizzazioni governative e no-profit che valutano l'idoneità degli ospiti e li assistono prima, durante e dopo un soggiorno.
- Airbnb rinuncia a tutti i costi del servizio relativi ai soggiorni Airbnb.org. Come sempre, Airbnb offre AirCover agli host.
Il 100% della tua donazione è destinato a fornire alloggi di emergenza.
I soggiorni sono completamente gratuiti per gli ospiti. Airbnb.org copre le spese e rinuncia a tutti i costi.
Siamo qui per aiutare la tua comunità.
Domande frequenti
Come posso usufruire di un alloggio di emergenza tramite Airbnb.org?
Chi può prenotare un alloggio tramite Airbnb.org?
Coloro che sono stati colpiti dalle inondazioni in Spagna potrebbero essere idonei a prenotare un soggiorno di emergenza tramite Airbnb.org, comprese le persone sfollate e gli operatori umanitari che prestano assistenza in veste ufficiale. Collaboriamo con enti governativi e partner no-profit per stabilire eventuali criteri di idoneità. Scopri di più
Posso offrire il mio alloggio a prezzo pieno su Airbnb per gli ospiti e anche gratuitamente o con uno sconto durante le emergenze su Airbnb.org?
Sì. Al tuo alloggio è associato un solo calendario, in modo da evitare più prenotazioni nelle stesse date.
Come faccio a sapere se si tratta di una prenotazione tramite Airbnb.org?
Se la richiesta è relativa a un alloggio di emergenza tramite Airbnb.org, gli host ricevono una notifica durante la procedura di prenotazione.
Che cosa succede al termine del soggiorno?
Gli ospiti Airbnb.org devono effettuare il check-out all'orario concordato in fase di prenotazione. In caso di mancato check-out, Airbnb dispone di un team dedicato di agenti di supporto specializzati che collaboreranno con l'ospite per garantire che lo spazio venga effettivamente liberato.
Non sono host Airbnb, ma voglio rendere disponibile il mio alloggio in seguito a calamità naturali. Cosa dovrei fare?
Puoi registrarti e offrire il tuo alloggio gratuitamente in esclusiva tramite Airbnb.org per supportare le persone che hanno bisogno di una sistemazione di emergenza. Il tuo spazio non sarà disponibile per soggiorni normali.
Le cancellazioni dovute alle inondazioni in Spagna sono coperte dai Termini delle circostanze eccezionali?
Le prenotazioni relative al tuo alloggio potrebbero essere idonee per una cancellazione ai sensi dei Termini delle circostanze eccezionali. Questi eventi includono un'interruzione su larga scala delle utenze essenziali nella tua zona o una restrizione governativa obbligatoria sui viaggi, come un'evacuazione, un coprifuoco o l'ordine di rimanere all'interno degli edifici in cui si trovano. In tal caso, gli ospiti possono effettuare cancellazioni per ottenere un rimborso totale e gli host possono cancellare le prenotazioni senza costi o altre conseguenze negative. Il calendario del tuo annuncio verrà bloccato per le date delle prenotazioni che cancelli.
Come funzionano i Termini delle circostanze eccezionali?
Per maggiori informazioni sui Termini delle circostanze eccezionali, visita questa pagina. Quando una prenotazione è idonea:
- Gli host possono cancellarla senza commissioni o altre conseguenze. Il calendario del tuo annuncio verrà bloccato per le date interessate dalla cancellazione.
- Gli ospiti possono cancellare una prenotazione e ricevere un rimborso indipendentemente dai tuoi termini di cancellazione. Se la prenotazione viene cancellata dall'ospite, le date nel calendario del tuo annuncio resteranno disponibili.
- Nei casi in cui la prenotazione venga cancellata da te o dal tuo ospite, non riceverai un compenso.
- Tu o il tuo ospite potete cancellare la prenotazione anche se questa persona ha già effettuato il check-in. L'ospite otterrà un rimborso, mentre tu non riceverai un compenso per i pernottamenti di cui non ha usufruito.
Cosa posso fare se sono tra le persone colpite dalle inondazioni e non posso ospitare in questo momento?
Gli interventi di ricostruzione a seguito di una catastrofe richiedono tempo e le circostanze possono variare notevolmente. Ecco cosa puoi fare se l'emergenza interessa te o il tuo alloggio:
- Cancella le prenotazioni senza incorrere in alcun costo o conseguenze negative indicando un motivo valido, tra cui gravi danni all'alloggio o una circostanza eccezionale.
- Disattiva la Prenotazione Immediata in modo che gli ospiti debbano inviarti un messaggio per richiedere di prenotare. In questo modo ti assicuri di non accettare automaticamente nuove prenotazioni finché non sarai in grado di accogliere di nuovo qualcuno. Puoi riattivare la Prenotazione Immediata quando vuoi.
- Blocca il calendario o nascondi il tuo annuncio per date specifiche qualora non fossi in grado di offrire soggiorni per un certo periodo di tempo.
L'assicurazione di viaggio per gli ospiti copre le cancellazioni a causa di uragani?
Gli ospiti Airbnb che vivono negli Stati Uniti e hanno acquistato un'assicurazione di viaggio prima dell'inizio del soggiorno e dell'identificazione dell'uragano possono beneficiare di un rimborso per la prenotazione Airbnb o altre spese. Ad esempio, nel caso in cui gli ospiti debbano ripartire in anticipo per un'evacuazione, l'assicurazione di viaggio può coprire le spese fino al 150% del totale della prenotazione Airbnb. Gli eventi idonei possono includere ritardi dei voli o cancellazioni a causa di uragani e altre interruzioni di viaggio dovute a evacuazioni obbligatorie. Scopri di più