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Supera le aspettative dei tuoi ospiti

Da calorosi bigliettini ai fiori freschi, ecco alcuni modi creativi per dare il benvenuto agli ospiti.
Da Airbnb, in data 10 feb 2020
Tempo di lettura: 4 min.
Ultimo aggiornamento: 5 mar 2020

In breve

  • Un piccolo segno di apprezzamento aiuta a far sentire gli ospiti speciali

  • Per donare un tocco personale, prova a lasciare una nota scritta a mano

  • Puoi fare ancora di più lasciando fiori, bevande, snack e altre sorprese

  • I prodotti locali possono supportare la tua comunità e regalare agli ospiti un senso di appartenenza

Niente fa sentire gli ospiti più benvenuti di un biglietto scritto a mano o di un mazzo di fiori freschi. E quando gli ospiti trascorrono un soggiorno indimenticabile, è più probabile che lascino recensioni fantastiche, parlino del tuo spazio ad amici e familiari e tornino anche per un'altra visita.

Deliziare i tuoi ospiti con un caloroso saluto può farli sentire apprezzati, ma non c'è bisogno di spendere un sacco di soldi. Da messaggi premurosi a dolcetti appena sfornati, ecco come alcuni host di tutto il mondo hanno accolto gli ospiti superando le loro aspettative:

1. Scrivi una nota di benvenuto amichevole

Quando gli ospiti viaggiano, un'accoglienza personalizzata può fare la differenza tra l'avere nostalgia di casa e il sentirsi a casa. "Ho una piccola lavagna che accoglie gli ospiti in tutte le stanze, su cui scrivo di volta in volta i loro nomi," afferma l'host Huma di Londra. "È un gesto piccolissimo, ma lo apprezzano tantissimo."

Puoi ottenere lo stesso effetto con un biglietto scritto a mano. "Ultimamente ho deciso di iniziare a lasciare un regalo di benvenuto con un biglietto," confida l'host Trude di Edsberg, in Svezia. Nel messaggio puoi includere il tuo locale preferito per il caffè o un aneddoto divertente sulla zona.

2. Regala ai tuoi ospiti un assaggio della tua città

Un ottimo modo per aiutare i tuoi ospiti ad acclimatarsi consiste nel presentare loro i posti migliori del tuo quartiere. "C'è una pasticceria locale che prepara una straordinaria torta alla crema di cannella, che ho fatto trovare al primo ospite," racconta l'host David di San Antonio, in Texas, che ora regala a tutti i suoi ospiti la sua torta preferita.

3. Sfrutta le tue abilità culinarie

Se te la cavi bene in cucina, prendi in considerazione la possibilità di mettere in evidenza la tua ospitalità preparando agli ospiti la tua specialità. "Ho iniziato a lasciare alcuni biscotti fatti in casa," racconta l'host Beth di Roraima, in Brasile. "Tanti ospiti sono tornati di nuovo, e i biscotti sono stati menzionati più volte."

4. Coinvolgi i tuoi ospiti

Oltre a offrire un dolce, l'host David di San Antonio, in Texas, lascia del vino ai suoi ospiti. "Esiste un hashtag: #takeabottleleaveabottle," dice David, che incoraggia gli ospiti a sostituire la bottiglia che hanno apprezzato con una nuova. Anno dopo anno, la collezione è cresciuta: "Abbiamo una parete con cinque diversi tipi di vino," aggiunge. Questa idea di ricevere e donare rende il tutto più conveniente. Puoi anche provarla con i libri!

5. Crea un cestino di snack

"Ci rendiamo conto che le persone vengono per divertirsi," afferma l'host Jerry di Atlanta. "Molte volte, quando tornano a casa, hanno voglia di uno spuntino." Quindi, adesso prepara un cestino di snack per la cucina, come popcorn da fare al microonde, biscotti, patatine e pretzel.

6. Personalizza il tuo regalo

Impegnati a conoscere i tuoi ospiti e scopri quali sono le loro esigenze. "Lasciamo un regalo al check-in," dice l'host Laura di Frederick, nel Maryland. "A volte sono formaggi locali, cioccolato o prodotti da forno. In altre occasioni è birra del posto o una bottiglia di vino." Prima invia agli ospiti un messaggio per conoscere eventuali restrizioni alimentari: "Non tutti bevono alcolici o possono mangiare formaggio, quindi mi informo."

Se gli ospiti hanno figli, un pacchetto di adesivi o qualche succo di frutta può essere una sorpresa gradita. "Se ci sono bambini, lascio un lecca lecca o un pacchetto di caramelle e una piccola scatola di pastelli con un libro da colorare," dice l'host Ann di New York City. Se invece i tuoi ospiti viaggiano con i propri animali domestici, potresti tenere a portata di mano degli snack per cani da condividere con i loro amici a quattro zampe.

7. Metti in mostra la tua cultura locale

Se c'è qualcosa di non troppo costoso per cui la tua regione è nota, come il lei alle Hawaii, potresti lasciare un pensierino per deliziare i tuoi ospiti al momento del check-in. "Una delle cose principali che diamo qui sono le collane di perline per il Carnevale," dice l'host Jordan di New Orleans. Gli ospiti apprezzano questi souvenir, che spesso li aiutano a ricordare il loro soggiorno molto tempo dopo il check-out.

8. Fatti aiutare un po' dalla natura

Dai fiori freschi alle verdure dell'orto, gli ospiti amano la natura. "Raccolgo dei fiori in giardino con cui creo un piccolo bouquet per la camera degli ospiti," confida l'host Sarah di Sayulita, in Messico. Anche frutta o verdura fresca provenienti da un orto sono una buona idea. Non hai un orto o un giardino? Comprare dei fiori che non costano molto al negozio di alimentari o al mercato locale sono un modo colorato per accogliere i tuoi ospiti.

9. Risparmia acquistando in grandi quantità

Fare scorta dei beni che ti servono può aiutarti a risparmiare tempo e denaro, ma puoi comunque aggiungere un tocco speciale. L'host Karen di Port Elizabeth, in Sudafrica, compra i biscotti in blocco, "ottenendo così prodotti super economici," spiega. Ha anche trovato un modo rapido per personalizzare i dolcetti: "Abbiamo comprato un dispositivo sigillante e confezioniamo i biscotti con la nostra etichetta."

10. Festeggia le occasioni speciali

Che gli ospiti siano in visita durante un compleanno, un anniversario o una vacanza, puoi contribuire a rendere il loro soggiorno ancora più memorabile. "Ospitavamo una coppia a Capodanno, così abbiamo dato loro una bottiglia di champagne," spiega l'host Damon di Atlanta. Anche l'host Jennifer dell'Ontario, in Canada, fa attenzione alle occasioni. "Se un ospite è qui per una festa specifica, come un compleanno o una luna di miele, lascio qualcosa di appropriato per celebrare," afferma.

Superare le aspettative quando accogli i tuoi ospiti è sempre apprezzato, ma ricorda: non è necessario spendere per offrire un caloroso benvenuto. Anche un biglietto scritto a mano può mostrare ai tuoi ospiti che pensi a loro, facendo così la differenza quando sono lontani da casa.

In breve

  • Un piccolo segno di apprezzamento aiuta a far sentire gli ospiti speciali

  • Per donare un tocco personale, prova a lasciare una nota scritta a mano

  • Puoi fare ancora di più lasciando fiori, bevande, snack e altre sorprese

  • I prodotti locali possono supportare la tua comunità e regalare agli ospiti un senso di appartenenza

Airbnb
10 feb 2020
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