Linee guida sulla sicurezza per le Esperienze durante l'emergenza COVID-19

È importante che ognuno di noi si comporti in modo responsabile per proteggere la salute e la sicurezza di tutti. A questo scopo, abbiamo creato le seguenti linee guida relative all'emergenza COVID-19 per gli host di Esperienze Airbnb di persona, basandoci sulle raccomandazioni di esperti come l'Organizzazione Mondiale della Sanità e i Centri statunitensi per il controllo e la prevenzione delle malattie.

• Indossa una mascherina e rispetta il distanziamento sociale secondo le disposizioni vigenti.
• Limita l'Esperienza a un massimo di 10 partecipanti, inclusi gli host e i co-host.
• Segui le linee guida di pulizia di Airbnb per pulire lo spazio e qualsiasi attrezzatura utilizzata sia durante un'Esperienza che tra una sessione e l'altra. Scopri di più

Airbnb ha introdotto linee guida e programmi per contribuire a risolvere i dubbi in materia di salute e sicurezza, benché anche questi accorgimenti non possano eliminare del tutto i rischi. Ti consigliamo quindi di richiedere una consulenza professionale e di prendere ulteriori precauzioni se decidi di proporre un'Esperienza su Airbnb, soprattutto se fai parte di una delle categorie a rischio (persone di oltre 65 anni o con patologie pregresse, come diabete o disturbi cardiaci).

Non viaggiare né ospitare in caso di recente esposizione al virus o in presenza di sintomi da COVID-19.

Per tutelare la salute e la sicurezza della community, Airbnb ha stabilito che gli host (e i co-host) non devono organizzare l'Esperienza né essere presenti a nessuna delle sessioni future e che gli ospiti non devono parteciparvi se si verifica una delle seguenti condizioni:

• La persona è stata contagiata o è risultata positiva al test per il coronavirus negli ultimi 30 giorni.
• La persona sospetta di essere malata o di essere stata esposta al virus ed è in attesa dei risultati del test per confermare o smentire una diagnosi di COVID-19.
• La persona presenta sintomi o teme una possibile infezione da coronavirus.
• Negli ultimi 14 giorni, la persona ha avuto contatti stretti e duraturi con qualcuno che ha ricevuto una diagnosi di COVID-19 o di cui si sospetta il contagio.

Valuta di adattare la tua Esperienza

Al fine di rispettare le linee guida sulla salute e la sicurezza potresti dover adattare la tua Esperienza e il tuo spazio.

Ecco alcuni aspetti da considerare:

• Contatto fisico: adegua la tua attività in modo da evitare il contatto fisico sia tra te e gli ospiti che tra gli ospiti stessi. Valuta di trasformare la tua Esperienza di persona in un'Esperienza online.
• Igiene: offri agli ospiti la possibilità di lavarsi le mani durante l'Esperienza e fornisci prodotti disinfettanti. Igienizza le attrezzature dopo il loro utilizzo da parte degli ospiti (utensili da cucina, giubbotti di salvataggio, sedie ecc.), sia durante l'Esperienza che tra una sessione e l'altra.
• Posizione:
  • per le Esperienze al chiuso, considera le aree a cui un ospite può accedere a casa tua, limitandole solo a quelle necessarie. In questo modo eviterai un'esposizione inutile a te e ai tuoi ospiti e avrai inoltre meno posti da pulire e igienizzare in seguito.
  • Valuta di tenere la tua Esperienza all'aperto.
  • Cambia il punto d'incontro e i luoghi da visitare per evitare la folla. Pensa alle opzioni di trasporto e a come evitare gli orari di punta o i viaggi a stretto contatto con i tuoi ospiti.
  • Se hai intenzione di visitare luoghi pubblici (ad esempio monumenti, parchi, centro storico e così via), controlla gli avvisi locali e i consigli sulla salute pubblica, sia quando ricevi prenotazioni che prima di una sessione, per garantire un'Esperienza conforme alle regole. Inoltre, ti consigliamo di evitare di stare fermi nello stesso posto troppo a lungo.
• Cibo e bevande:
  • se l'Esperienza prevede il consumo di cibo o bevande, assicurati che in questa fase i partecipanti rispettino sempre il distanziamento sociale.
  • Ove possibile, gli ospiti dovrebbero consumarli all'aperto o avere la possibilità di portarli con sé.
  • Evita di offrire cibi o bevande con servizio self-service. Scegli pietanze individuali e già servite su piatti piuttosto che cene e buffet in stile familiare.
  • Utilizza articoli monouso per la ristorazione, compresi utensili e stoviglie. Se questo non è possibile, assicurati che tutti gli articoli di servizio riutilizzabili siano maneggiati con guanti e lavati con sapone per piatti e acqua calda o in lavastoviglie.
• Aerazione: se l'Esperienza si tiene al chiuso, assicurati che i sistemi di aerazione funzionino correttamente, quindi apri porte e finestre per aumentare il più possibile il ricambio d'aria.

Quando aggiorni la pagina della tua Esperienza, ricordati di rispettare quanto previsto dalla nostra Politica sui contenuti e sul coronavirus. Puoi indicare che stai adottando ulteriori precauzioni, ma non puoi affermare che la tua Esperienza è "a zero rischio COVID-19" o usare un linguaggio simile

Abbiamo creato anche delle linee guida per gli ospiti che partecipano alle Esperienze. Questi ultimi sono invitati a rispettare le leggi e le direttive locali sull'uso della mascherina e sul distanziamento sociale, lavarsi le mani, portare con sé un gel igienizzante, mantenere una distanza di sicurezza sia dall'host che dagli altri ospiti, nonché cancellare la prenotazione e rimanere a casa se non dovessero sentirsi bene. Agli ospiti che dovessero rifiutarsi di rispettarle, hai il diritto di chiedere di abbandonare l'Esperienza.

Consulta le Condizioni di Rimborso Ospiti mentre ti prepari a proporre un'Esperienza in conformità con le nostre linee guida sulla sicurezza. Tieni presente che gli ospiti possono ricevere rimborsi in base a tali condizioni se gli host non rispettano le linee guida sulla sicurezza o se non si assicurano che lo facciano tutti i partecipanti.

Se il tuo test al coronavirus è risultato positivo o hai iniziato a manifestare i sintomi della malattia, ti consigliamo di informare chiunque possa essere stato a contatto con te, oltre alle autorità locali competenti.