Una guida per fotografare le caratteristiche di accessibilità

Gli ospiti con esigenze di accessibilità vogliono sapere cosa aspettarsi quando arrivano nel tuo alloggio. Caricare foto di qualità, dell'ingresso e degli interni, nella sezione Accessibilità del tuo annuncio può aiutarli a capire se possono muoversi nel tuo spazio in modo sicuro e confortevole.

In quanto host, è tuo dovere fare in modo che la descrizione e le foto dell'alloggio siano aggiornate e accurate. E anche se non è tua responsabilità comprendere le esigenze di tutti, mostrare chiaramente il tuo spazio consente ai potenziali ospiti di decidere se questo può fare o meno al caso loro.

Airbnb esamina tutte le caratteristiche di accessibilità prima di aggiungerle al tuo annuncio. Se una o più foto non dovessero mostrarle chiaramente, come richiesto dalle nostre linee guida, potremmo chiederti di caricare nuove immagini o di rimuovere le caratteristiche in questione dal tuo annuncio.

Mentre valuti la possibilità di aggiornare il tuo annuncio, ecco alcune cose da tenere a mente:

• Puoi specificare che solo alcune stanze presentano caratteristiche di accessibilità. Ad esempio, è possibile indicare che solo un bagno dispone di accesso senza gradini.
• Non devi necessariamente fornire immagini professionali: puoi semplicemente scattare foto con un telefono. Queste vengono mostrate nella sezione Accessibilità della pagina del tuo annuncio, che è separata dalla galleria di immagini. Per ogni caratteristica di accessibilità selezionata devi aggiungere almeno una foto.
• Usa un metro a nastro per mostrare agli ospiti che disponi di ampie porte (uno dei nostri criteri per le foto) che consentono l'accesso a sedie a rotelle o altri dispositivi per la mobilità.
• Caricare più foto di ciascuna caratteristica da varie angolazioni e prospettive aiuta gli ospiti a orientarsi nel tuo alloggio. Ad esempio, se mostri una porta d'ingresso senza gradini, scatta delle foto da entrambi i lati della soglia in modo che l'ospite abbia ben chiaro il percorso necessario per accedere allo spazio.

Gli ospiti possono raggiungere la tua porta d'ingresso dal marciapiede o dall'area di parcheggio più vicina senza incontrare gradini o scale? Che superfici devono affrontare per arrivarci? Assicurati di scattare foto nitide del percorso esterno che conduce all'ingresso del tuo alloggio.

Come fotografare il tuo ingresso:
1. Posizionati ad almeno 6 metri dall'ingresso dell'edificio, dal marciapiede o dall'area di parcheggio più vicina per catturare quanto più percorso possibile, inclinando leggermente la fotocamera verso il suolo per mostrarne la superficie. Se il tuo alloggio si trova in un condominio o in un hotel, assicurati di includere il percorso dall'ingresso dell'edificio alla hall, fino all'ingresso della tua unità abitativa. Se presenti, ricordati inoltre di fornire foto di eventuali ascensori o rampe.

2. Assicurati di mostrare l'ingresso dell'edificio alla fine del percorso.

Mostra ai tuoi ospiti che possono entrare dalla porta d'ingresso, nella camera da letto, nel bagno, nella doccia e negli spazi comuni senza dover affrontare scale, gradini, cordoli o soglie alte (superiori a 5 centimetri).

Come fotografare gli ingressi:
1. Apri la porta dell'ingresso che vuoi mostrare e inclina leggermente la fotocamera verso il pavimento per inquadrare bene il suolo in piano di entrambi i lati della soglia.

2. Allontanati di almeno 1,5 metri dall'ingresso per mostrare entrambi i lati della porta e, se lo spazio ha più punti di ingresso, assicurati di includerli tutti nelle tue foto.

3. Se indichi che l'ingresso di una determinata camera (camera da letto, bagno, soggiorno, etc.) è privo di gradini, confermi che questa si trova al piano terra o che è accessibile tramite ascensore o rampa. Includi più foto che mostrino il percorso dalla porta d'ingresso a quella stanza.

4. Se hai una doccia senza gradini, apri la tenda o le ante della doccia e inclina leggermente la fotocamera verso il pavimento dell'ingresso per mostrare che non ci siano ostacoli più alti di circa 2,5 centimetri.

Consiglio: per altri modi di scattare splendide foto con lo smartphone, consulta il nostro tutorial fotografico.

Per gli ospiti con dispositivi di mobilità come le sedie a rotelle, conoscere l'ampiezza delle tue porte è importante per determinare se sono in grado di spostarsi all'interno del tuo alloggio. Airbnb considera un "ampio ingresso" una soglia che misura almeno 81 centimetri.

Apri la porta e usa un metro a nastro per mostrare la larghezza del telaio della porta. Puoi scattare due foto: una che mostra l'intero metro e una seconda più ingrandita in cui l'ospite possa leggere la misurazione.

Ci sono molte altre caratteristiche che possono aiutare gli ospiti a entrare e muoversi comodamente nel tuo alloggio. Se disponi di alcune di queste, assicurati di scattare delle foto e aggiungerle al tuo annuncio per comunicare agli ospiti cosa aspettarsi.

1. Cerca di mostrare nelle foto la maggior parte possibile di ogni caratteristica.

2. Cerca di includere anche una buona parte dell'area circostante, in modo che l'ospite possa visualizzare dove si trova o quanto è grande. Se, ad esempio, stai mostrando una seduta da doccia, assicurati di mostrarla nella posizione in cui sarà usata.

Seduta per doccia/vasca: si tratta in genere di un sedile o di un panchetto autoportante pensato per aiutare le persone con mobilità ridotta a lavarsi. Questo dispositivo può anche essere in muratura, ma non un mobile non destinato al bagno (come una seduta da esterni o una sedia pieghevole in plastica che potrebbe scivolare su una superficie bagnata).

Un sollevatore a soffitto o mobile: si tratta di un paranco fissato al soffitto o di un dispositivo indipendente che aiuta le persone a salire e a scendere da una sedia a rotelle.

Posto auto accessibile: si tratta di un posto auto in un parcheggio pubblico destinato alle persone con disabilità o di un posto auto privato all'interno della tua proprietà, con un'ampiezza di almeno 3,5 metri. Nella foto, mostra il parcheggio pubblico assieme alla segnaletica designata o il parcheggio privato con un altro veicolo accanto al posto auto come riferimento per gli ospiti. Nell'immagine puoi includere anche un metro a nastro per mostrarne l'ampiezza.

Percorso ben illuminato fino all'ingresso: è un tratto esterno che va dal marciapiede o vialetto all'ingresso dell'alloggio ed è illuminato da lampioni, luci da giardino o altre fonti di luce artificiale. Prova a scattare una foto del tragitto di notte o al mattino presto in modo che gli ospiti possano capire dove sono collocate le luci e quanto sono luminose.

Puoi valutare anche altre soluzioni per aiutare gli ospiti con esigenze di accessibilità. Comunicando in maniera chiara e apportando alcuni aggiornamenti al tuo spazio e al tuo annuncio, puoi fare la differenza per moltissimi ospiti.

Jake, un ospite a mobilità ridotta, riassume bene il concetto: "Avere informazioni accurate in anticipo consente a una persona con disabilità di esplorare una destinazione come qualunque altra."

* In base ai dati di Airbnb raccolti tra gennaio e maggio 2019.