Candace, manager di proprietà, è riuscita a incrementare il numero di prenotazioni grazie agli strumenti di Airbnb

Per Candace, il compito di gestire più di 120 alloggi in affitto per conto di proprietari privati nella vivace località sciistica di Breckenridge, in Colorado, rappresentava una sfida continua.

In qualità di direttrice delle vendite della VisitBreck, società di gestione immobiliare, Candace deve conoscere i proprietari e le loro esigenze. Deve ricordare ciascuno degli alloggi, che spaziano da case a schiera in collina a ville di montagna con 9 camere da letto, e conoscere in profondità i servizi che offrono e le rispettive esigenze di manutenzione. Inoltre, deve tenere traccia della disponibilità di ogni alloggio, modificando costantemente i prezzi di ciascuno per ottimizzare il tasso di occupazione.

"Molti dei nostri proprietari sono persone che, per potersi permettere una bella seconda casa da godersi con la famiglia, la affittano", afferma Candace, che dopo il college è venuta per fare snowboard in questa città, un tempo famosa per la corsa all'oro, e non se n'è più andata. "Ma per molti di loro è importante anche avere qualcuno che si prenda cura della loro casa quando sono via." In un clima così freddo, per esempio, sapere quando una tubatura rischia di scoppiare è "molto importante", afferma.

Per tenere traccia delle assenze dei vari proprietari e offrire loro un flusso costante di ospiti, Candace si è rivolta a Airbnb circa 5 anni fa. A quel tempo, VisitBreck stava cercando di estendere la sua portata e di intensificare le sue iniziative di marketing. "Abbiamo scelto Airbnb perché era una realtà in crescita", ci racconta Candace. "Abbiamo pensato che fosse un'ottima piattaforma per affittare i nostri alloggi".

La sua si è rivelata una decisione più che azzeccata. Candace afferma che le prenotazioni sono aumentate da quando ha iniziato a utilizzare Airbnb.* Ne attribuisce il merito non solo alla portata di Airbnb, ma anche ai numerosi strumenti di gestione offerti dalla piattaforma, che hanno semplificato anche molti dei problemi logistici del suo lavoro. Ad esempio, quando accede alla sua scrivania Airbnb per visualizzare contemporaneamente tutte e 120 le sue proprietà, le basta cliccare su un calendario multi-annuncio. "È stata una bella aggiunta agli strumenti a mia disposizione", afferma.

Il calendario è utile per destreggiarsi tra le varie tariffe di così tanti alloggi in stagioni diverse. Ogni periodo, infatti, attira un particolare tipo di viaggiatore (sciatori invernali, amanti dei panorami autunnali, escursionisti estivi). "Se un alloggio non ottiene i risultati sperati, mi basta andare sul calendario, selezionarlo e aggiungere una tariffa promozionale", afferma.

I set di regole per i prezzi di Airbnb le consentono di aumentare e ridurre le tariffe in determinate date in base a fattori come la stagionalità. Candace ci ha spiegato che i vari strumenti per i prezzi hanno giocato un ruolo importante per il tasso di occupazione di VisitBreck, che ha raggiunto una crescita di quasi il 30%. "Siamo in grado di gestire le tariffe con molta più facilità", afferma, "e questo ci ha permesso di crescere".

Grazie al successo ottenuto, VisitBreck ha acquisito nuovi alloggi e ampliato la gamma di servizi che offre ai proprietari, che ora includono anche consulenze di interior design; inoltre, ha lanciato un negozio di mobili realizzati da artigiani locali e non solo.

* L'esperienza di ogni host che ospita su Airbnb è unica. I guadagni degli host variano notevolmente a seconda di molti fattori, tra cui la disponibilità, il prezzo, la domanda nella posizione dell'alloggio e i tassi di accettazione, cancellazione e occupazione.

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